Service και υποστήριξη για αυτόματα εξαρτήματα. | Jungheinrich

• Μπορεί να προσαρμοστεί ξεχωριστά στους χρόνους λειτουργίας
• Έλεγχος του κόστους χάρη στις απόλυτα προσαρμοσμένες υπηρεσίες
• Υψηλότερη προτεραιότητα σε περίπτωση βλάβης
• Προετοιμασία αναφορών, τακτικές ενημερώσεις εκδόσεων για το WMS σας
• Active System Guard για την παρακολούθηση του WMS
• Σύντομοι χρόνοι απόκρισης σε περίπτωση συντήρησης

• Προσαρμοσμένη στους χρόνους λειτουργίας
• Οι ανησυχίες αντιμετωπίζονται άμεσα από την ομάδα εμπειρογνωμόνων μας, οι οποίοι εκπαιδεύονται ξεχωριστά για κάθε έργο.
• Προαιρετικές αναφορές, ενημερώσεις έκδοσης για το WMS σας
• Active System Guard για την παρακολούθηση του WMS επίσης προαιρετικά
• Δεν υπάρχει  χρέωση για υπηρεσίες

• Υποστήριξη λογισμικού κατά τις ώρες εργασίας της Jungheinrich
• Καμία συμβατική υποχρέωση

• Ολοκληρωμένο, ξέγνοιαστο πακέτο προσαρμοσμένο στις ανάγκες σας
• Συμφωνημένα συμβόλαια service, συμπεριλαμβανομένων των ανταλλακτικών Jungheinrich
• Μεγαλύτερη δυνατή διαφάνεια κόστους
• Λειτουργική υποστήριξη με γρήγορο χρόνο ανταπόκρισης κατόπιν αιτήματος

• Συμφωνημένα συμβόλαια service
• Προκαθορισμένες τιμές

• Υπηρεσίες on-demand
• Χωρίς Σύμβαση

Ελαχιστοποιήστε τον κίνδυνο διακοπής λειτουργίας με την επιθεώρηση των αυτόματων συστημάτων της Jungheinrich και του εξοπλισμού αποθήκης. Οι τεχνικοί μας χρησιμοποιούν εξοπλισμό δοκιμών για να εξετάζουν τακτικά τη λειτουργικότητα όλων των εξαρτημάτων και των στοιχείων του συστήματός σας. Επίσης, εστιάζουν ιδιαίτερα στα κρίσιμα εξαρτήματα, συμπεριλαμβανομένων των θυρών πυρασφάλειας. 

• Χρήση επαγγελματικών διαγνωστικών εργαλείων
• Άμεση αποκατάσταση μικρών ελαττωμάτων, π.χ. λίπανση και σύσφιξη βιδών
• Δημιουργία καταλόγων συντήρησης για προληπτικές επισκευές (εάν είναι απαραίτητο)

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Μέσω της συνεχούς συντήρησης των αυτοματων συστημάτων intralogistics σας, αυξάνουμε τη διάρκεια ζωής, τη διαθεσιμότητα και την ασφάλειά τους. Ο φθαρμένος ή ελαττωματικός εξοπλισμός και τα εξαρτήματα εντοπίζονται σε πρώιμο στάδιο και αντικαθίστανται αμέσως. Ως αποτέλεσμα, η ομάδα service μας συμβάλλει στην αποφυγή δαπανηρών διακοπών λειτουργίας, διατηρώντας παράλληλα την απόδοση του συστήματός σας. Συνεργαζόμαστε μαζί σας για να οργανώσουμε τον προγραμματισμό της συντήρησης, ώστε να ελαχιστοποιήσουμε τον αντίκτυπο στις τρέχουσες λειτουργίες σας. 

• Επισκευές σε ελαττωματικές αποθήκες υψηλών επιπέδων, αυτοκινούμενα ρομπότ ή εξοπλισμό αποθήκης
• Αποτελεσματική και εξοικονόμηση χρόνου όταν συνδυάζεται με επιθεωρήσεις ασφαλείας
• Ευέλικτη υλοποίηση - ακόμη και εκτός του ωραρίου λειτουργίας σας

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Διασφαλίζουμε ότι το αυτόματο σύστημα Jungheinrich ή ο εξοπλισμός αποθήκης σας είναι πάντα σε άριστη κατάσταση. Η υπηρεσία αυτή περιλαμβάνει όλες τις απαιτούμενες επιθεωρήσεις ασφαλείας. Χάρη στα προληπτικά μέτρα, οι χρόνοι διακοπής λειτουργίας μειώνονται σημαντικά. Επιπλέον, σας υποστηρίζουμε ενεργά στη συμμόρφωση με τις νομικές απαιτήσεις. 

• Μειωμένος κίνδυνος διακοπής λειτουργίας μέσω προληπτικών μέτρων
• Συμμόρφωση με τους ισχύοντες κανονισμούς ασφαλείας του συστήματος
• Τεκμηρίωση και λεπτομερής συζήτηση των αποτελεσμάτων της επιθεώρησης

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Σε περίπτωση προβλημάτων, κάθε δευτερόλεπτο που χάνεται μπορεί να επηρεάσει την παραγωγικότητά σας. Το  δίκτυό μας καλύπτει πολλές περιοχές άρα οι επαγγελματικά εκπαιδευμένοι τεχνικοί μας , δεν βρίσκονται ποτέ μακριά. Κατόπιν αιτήματος ή όπου το μέγεθος του αυτοματου συστήματος ή του εξοπλισμού της αποθήκης το απαιτεί, μπορούμε να δεσμεύσουμε τους ειδικούς μας στο After Sales Service, απευθείας στο χώρο σας. Χρησιμοποιώντας τα ανταλλακτικά που είναι αποθηκευμένα στο χώρο σας, όλες οι εργασίες επισκευής μπορούν να πραγματοποιηθούν γρήγορα. 

• Ακριβής εντοπισμός της πηγής του προβλήματος
• Χρήση των πιο σύγχρονων διαγνωστικών εργαλείων
• Απλή αντικατάσταση των ελαττωματικών εξαρτημάτων
• Η λειτουργικότητα του συστήματος logistics σας αποκαθίσταται γρήγορα

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Για να αποφύγετε μεγαλύτερες διακοπές λειτουργίας, εξασφαλίζουμε ότι τα κατάλληλα ανταλλακτικά βρίσκονται πάντα σε απόθεμα στο χώρο σας. Επιπλέον, η διενέργεια συντήρησης σε τακτά χρονικά διαστήματα διασφαλίζει ότι τα ανταλλακτικά Jungheinrich  συνεχίζουν να λειτουργούν σωστά. Η επισκευή. Τα ανταλλακτικά που δεν φυλάσσονται στο χώρο σας, μπορούν να παραδοθούν από τις αποθήκες ανταλλακτικών μας σε οποιοδήποτε σημείο της Ευρώπης εντός 24 ωρών. 

• Γρήγορη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών Jungheinrich
• Πακέτα ανταλλακτικών επί τόπου
• Συγκέντρωση αποθεμάτων ανάλογα με τις ανάγκες
• Αυξημένη απόδοση κόστους και αποθηκευτικού χώρου

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Το προσωπικό μας θα σας βοηθήσει με όλα τα θέματα λογισμικού ή γενικές ερωτήσεις σχετικά με τα αυτόματα συστήματα Jungheinrich και τον εξοπλισμό αποθήκης σας. Κατά κανόνα, η ομάδα μας ανταποκρίνεται σε επείγοντα ερωτήματα μέσα σε λίγα λεπτά, έως και μία ώρα το πολύ. Έτσι ελαχιστοποιείται ο κίνδυνος διακοπής λειτουργίας για εσάς και διασφαλίζεται η μέγιστη απόδοση του συστήματός σας, 365 ημέρες το χρόνο. 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Το  τμήμα After Sales της Jungheinrich φροντίζει το WMS σας, καθώς και την τεχνολογία ελέγχου για αυτόματες αποθήκες και αυτόματα συστήματα. Οι τεχνικοί μας οι οποίοι είναι ειδικά εκπαιδευμένοι για το σύστημά σας είναι διαθέσιμοι για να σας βοηθήσουν στις συμφωνημένες ώρες. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα μέσω e-mail ή τηλεφώνου και να πραγματοποιήσετε απομακρυσμένη διάγνωση μέσω VPN. Για να διατηρείτε το λογισμικό σας ενημερωμένο, θα λαμβάνετε τακτικά ενημερώσεις έκδοσης για το WMS.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Σε περίπτωση δυσλειτουργίας, οι υπάλληλοί μας έχουν πρόσβαση στα αυτοκινούμενα ρομπότ σας εξ αποστάσεως. Η απομακρυσμένη συντήρηση των αυτόματων λύσεων μεταφοράς των logistics σας, αυξάνει περαιτέρω την αποτελεσματικότητα των εργασιών.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ

Το μοντέλο πλήρους εξυπηρέτησης που εφαρμόζουμε σας παρέχει ένα ολοκληρωμένο πακέτο. Περιλαμβάνει τις υπηρεσίες που χρειάζεστε, οι οποίες εκτελούνται βάση συμβολαίου συμφωνημένα διαστήματα service και μπορεί επίσης να περιλαμβάνει τα κατάλληλα ανταλλακτικά Jungheinrich.

Επιπλέον, οι πλήρεις υπηρεσίες της Jungheinrich προσφέρουν τη μεγαλύτερη δυνατή διαφάνεια κόστους και μπορούν να περιλαμβάνουν επιχειρησιακή υποστήριξη κατόπιν αιτήματος. 

Μπορείτε να επωφεληθείτε από ιδιαίτερα γρήγορους χρόνους απόκρισης, καθώς και από τεχνικούς που είναι ειδικά εκπαιδευμένοι στα αυτοματοποιημένα συστήματα και τον εξοπλισμό αποθήκης σας από τη Jungheinrich.

Όταν επιλέγετε τις διαλειμματικές υπηρεσίες της Jungheinrich, οι υπηρεσίες που χρειάζεστε εκτελούνται σε συμβατικά συμφωνημένα διαστήματα σε προκαθορισμένες τιμές.

Με το Jungheinrich Flex Services για τον εξοπλισμό αποθήκης και τα αυτόματα συστήματα, μπορείτε να λαμβάνετε τις υπηρεσίες που χρειάζεστε κατά παραγγελία, χωρίς την ανάγκη σύναψης συμβολαίου ή συμφωνίας.

Το premium μοντέλος υποστήριξης της Jungheinrich μπορεί να προσαρμοστεί στους χρόνους λειτουργίας σας και προσφέρει μέγιστη ασφάλεια κόστους. Τα προβλήματά σας επιλύονται εξ αποστάσεως από εμπειρογνώμονες υποστήριξης της Jungheinrich με εκπαίδευση σχετική με το έργο και αντιμετωπίζονται ως ύψιστη προτεραιότητα. Σε περίπτωση διακοπής λειτουργίας του συστήματος, η υπηρεσία μας για τα αυτόματα συστήματα και τον εξοπλισμό αποθήκης, σας εγγυάται μέγιστο χρόνο απόκρισης μία ώρα  μετά το άνοιγμα του ticket. Η premium υποστήριξή μας περιλαμβάνει επίσης την προετοιμασία αναφορών, τακτικές αναβαθμίσεις εκδόσεων για το WMS σας και ένα Active System Guard για την παρακολούθηση του WMS.

Η βασική υποστήριξη της Jungheinrichμπορεί επίσης να προσαρμοστεί στους χρόνους λειτουργίας σας. Με αυτόν τον τύπο συμβολαίου, οι ανησυχίες σας θα αντιμετωπιστούν άμεσα από ειδικούς στην υποστήριξη αυτόματων συστημάτων και εξοπλισμού αποθήκης με εκπαίδευση σχετική με το έργο. 

Οι αναφορές, οι αναβαθμίσεις εκδόσεων για το WMS σας και ένα Active System Guard μπορούν να προστεθούν ως προαιρετικά πρόσθετα. Σε αντίθεση με  το Premium μοντέλο, η βασική υποστήριξη δεν χρεώνεται ως κατ' αποκοπή χρέωση.