E-commerce Coordinator

Ο/Η ιδανικός/ή υποψήφιος/α θα συνδυάζει οργανωτικότητα, εμπορική αντίληψη και πελατοκεντρική προσέγγιση, συμβάλλοντας στην ομαλή καθημερινή λειτουργία του e-shop και στη συνολική εμπειρία πελάτη.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Καθημερινή επικοινωνία με πελάτες μέσω τηλεφώνου, email και online chat platforms.
• Διαχείριση και επίλυση ερωτημάτων ή προβλημάτων που σχετίζονται με προϊόντα, διαθεσιμότητα και παραγγελίες webshop.
• Παρακολούθηση, διαχείριση και παραγγελία αποθέματος (stock monitoring & replenishment).
• Συντονισμός και follow-up προσφορών, παραγγελιών και προωθητικών ενεργειών.
• Δημιουργία και καταχώρηση προσφορών και παραγγελιών σε C4C, SAP και Prestashop.
• Διαχείριση και ενημέρωση του webshop (προσθήκη προϊόντων, ενημέρωση τιμών, περιγραφών και περιεχομένου).
• Παρακολούθηση της σωστής απεικόνισης προϊόντων και της συνολικής εμπειρίας χρήστη στο e-shop.
• Συνεργασία με τα τμήματα Sales, Customer Service, Logistics και Marketing για την εύρυθμη λειτουργία του webshop.
• Παρακολούθηση βασικών KPIs σχετικά με την απόδοση του webshop.
• Αναζήτηση και επικοινωνία με νέους προμηθευτές για την ανάπτυξη της προϊοντικής γκάμας και τον εμπλουτισμό του webshop με νέα προϊόντα και λύσεις.

Απαραίτητα Προσόντα

• Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας σε αντίστοιχο ρόλο e-commerce / webshop.
• Εμπειρία στη διαχείριση e-commerce πλατφορμών (ιδανικά Prestashop ή αντίστοιχων CMS/e-shop platforms).
• Επιθυμητή εμπειρία στη διαχείριση SAP, CRM systems ή/και ERP environments.
• Άριστες οργανωτικές και επικοινωνιακές δεξιότητες.
• Πελατοκεντρική αντίληψη και ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών.
• Άνεση στη χρήση MS Office και ιδιαίτερα Excel. 

Τι προσφέρουμε

• Σύγχρονο και ευχάριστο περιβάλλον εργασίας.
• Συνεχή εκπαίδευση και δυνατότητες επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Ενεργό ρόλο στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την ανάπτυξη του e-commerce της εταιρείας.
• Ιδιωτική ασφάλιση
• Δυνατότητα Hybrid εργασίας

Σε περίπτωση που σας ενδιαφέρει η παραπάνω θέση, μπορείτε να στείλετε το βιογραφικό σας στη διεύθυνση: humanresources@jungheinrich.gr, χρησιμοποιώντας τον τίτλο: E-commerce Coordinator.